大清早06:00鬧鐘就響了！
還是恍惚到快07:00才離開家，去搭捷運。
怎麼這麼早？因為，今天要當「一日志工」
07:15搭上南勢角捷運，
07:40在奇岩站轉新店線，
07:55抵達紅樹林站。
08:00搭上公車：紅23，
昨天查地圖，說是在「果嶺大道」下車，
開了半個小時，剛好08:30抵達。
不過，下車看了地址門牌，
今天的目的地：淡水愛德養護中心，在沙崙路300號；
還得往回走一段路，
剛下車，就接到國壽夥伴(今天志工由銀行及國壽各一名配組)的來電，
「到了到了，有這麼急嗎？啃」心裏滴咕著，腳步也加快了。
挖哩勒，在門口剛好有一站，
馬的，就剛下車的前一站「天生社區」，
電子地圖會騙人。
大伙已經聚集在門口唱名，
我也就偷偷摸摸的混入人群中…
領了志工背心，領隊順便交代今天的行程，
09:00在裏面會議室，由愛德的志工解說。
09:30分派組別。(一組帶領受訪者散步，一組負責內部打掃)
11:00做訪視動作，並完成公司交付的表格填寫。
11:30心得分享。
12:00散人。
進了會議室，台上的愛德志工說明了今天的工作內容，
也介紹了他們的環境，以及這邊的病友。
在這的人，大多數是低收入戶，因意外導致行動不便。
每個人的背後，都有一段故事。
因為政府的補助有限，希望社會各界能慷慨解囊。
接著，我是被分配協助打掃環境的工作，
跟著志工，到六樓，病友的起居環境，
領了抹布，提著水桶，擦擦紗窗，擦擦床沿，擦擦玻璃。
其實，環境原本就很乾淨，打掃起來很輕鬆，
不過，也藉著打掃的過程，看看他們的居住環境，以及作息。
住的，頂舒適的，一房兩床，採光佳，空間大，
還有公共環境，例如書報間，談話室，交誼廳，空間超大。
因為剛好這時間，是部分病友的吃飯時間，所以僅就手邊工作完成，
其餘的，只用眼睛看，並未與病友交談。
結束了打掃工作，愛德的志工人員帶著我跟我的國壽夥伴，
來到四樓，先做訪談。
走進一間活動室，眼前有3位病友正在跟老師學習用吸管做工藝。
另一旁，有2位病友也再學習著另一種工藝。
志工說：這幾位都能夠清楚表達意識，所以先安排我們訪談，
一邊剛我們解說著，一邊也向病友介紹著我們的來意，
說：「他們是國泰的志工，有一些問題，想請教你們，希望你們能協助，
問題當中，可能會問到一些比較私人的部份，如果方便的話就說，
不想說也不要緊。」
我懷著忐忑不安的心，坐在病友旁，看著他將吸管一一裁剪，
凹折出熊貓身體的各個部份，然後逐步的拼湊。
我的問題，始終在我的嘴邊徘迴，不知道該如何啟齒。
看著公司給的表格，要填受訪者的年紀、家庭成員及背景、婚姻，
啃，哪一項不屬於私人問題，要怎麼問啦？
志工看著我望著病友發呆，半天說不上話，
就把我拉到另一旁，就是另外兩個病友的那邊，
說，我來幫你吧！
剛剛那三個病友，都坐在輪椅上，都是男生。
這邊的兩個病友，是女生，行動無礙。
手裡折著四色牌，利用四色牌的顏色，做出一個石磨。
(就是早期磨豆漿的那種東西啦)
志工一樣先跟其中一位說明我的來意，
並且陪著我一一向她提出問題，
那病友回答時，說話無法向一般人流暢，
不過，能清楚表達自己的語意。
她叫：張○美，49歲，住在這一年多，因為車禍，
現在復原了，但是腦袋裡常有吱吱叫的聲音。
已婚，有三個小孩，先生跟小孩平常都忙於工作，
偶爾假日會過來接她回家住幾天，
住在這雖然無聊，但是因為家人有交代她，不可以亂跑，
所以他很聽話，在這學做工藝。
其實，早上在樓下聽愛德志工解說的時候，
原本也想說，其實淡水蠻近的，
以後有空，其實也可以來這晃晃，
不要說做志工，就單純的來陪他們聊聊天，其實也不錯。
不過，剛好我訪談的這個個案，
頓時讓我這種感覺完全消失。
不是在這的人都是需要急難救助的嗎？
不是在這的人都是家境清寒的嗎？
不是在這的人都是需要多數人關心的嗎？
可是，怎麼在她身上，我完全看不出這些問題？
家裏有四個人在工作，會清寒嗎？
家人也沒有放棄她，僅僅因為工作忙碌比較無法照顧她，
假日仍然會接她回家，這需要志工嗎？
或許這是個案，
或許她背後還有別的故事，
只是就我在短短的訪談中，已經沒了一早的那股熱誠。
11:30回到一樓會議室，志工在台上說著他們需要的援助，
說實在的，我已經沒心在聽了。
連最後的義賣品購買，我也意興闌珊。
我不是沒愛心，只是在我眼前的，並不是我想像中這麼需要
別人幫助的。我說過，或許她只是個案，
但是，如果收容是有審查的，不是應該讓比她更需要幫助的人，
來接受照顧的嗎？
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